Politique de confidentialité

(English below)
Politique de confidentialité

Nous nous engageons à protéger la vie privée des personnes utilisant notre site Internet ainsi que la confidentialité des informations fournies. La compagnie Meemoza, Inc. est assujettie aux lois fédérales et provinciales en matière de protection des renseignements personnels, notamment à la Loi sur la protection des renseignements personnels et sur les documents électroniques et à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé. Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour respecter ces lois et votre confidentialité.

En aucun cas, les informations et données vous concernant ne seront communiquées à des tiers sans votre accord. Ces informations et données sont conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires, et pour nous permettre d'améliorer et de personnaliser les services que nous vous proposons et les informations que nous vous communiquons.

Vous disposez en tout temps d'un droit d'accès et de rectification aux données personnelles vous concernant, et d'opposition au traitement de celles-ci. Pour ce faire, vous pouvez nous écrire à l’adresse courriel info@meemoza.ca en nous indiquant vos nom, prénom, adresse courriel et postale.

La présente politique de confidentialité explique en détail nos pratiques relatives à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos renseignements personnels.

Quels renseignements recueillons-nous?

Nous recueillons deux types de renseignements selon la nature de notre interaction avec vous : des renseignements personnels et des renseignements non personnels.

Renseignements personnels

Les renseignements personnels sont des renseignements qui permettent d’identifier une personne ou des renseignements au sujet d’une personne qui peut être identifiée. Nous recueillons certains renseignements personnels lorsque vous créez un compte ou lorsque vous effectuez un achat, notamment :

- Vos coordonnées – par exemple, nom, adresse postale, numéro de téléphone et adresse électronique ;
- Les renseignements sur la transaction – par exemple les produits achetés, le montant payé, le mode de paiement. Le paiement de vos achats se fait par l’intermédiaire de Shopify, qui utilise les meilleurs systèmes présents sur le marché pour la sécurité et la prévention contre la fraude. Nous n’avons jamais accès à vos informations financières.

Renseignements non personnels

Les renseignements non personnels ne permettent pas de vous identifier en tant que personne. Nous pouvons en recueillir à des fins statistiques, pour nous aider à adapter notre offre de service à vos besoins.

Par exemple :
- Nous pourrons à l’occasion vous demander comment vous avez connu notre site ou votre code postal, afin de mieux connaître la provenance de notre clientèle.
- Nous pouvons recueillir des données non personnelles lorsque vous visitez notre site, par exemple le type de navigateur que vous utilisez ou l’URL de renvoi.
- Nous demandons votre date de naissance afin de connaître la tranche d’âge de notre clientèle.

Vous pouvez choisir de ne pas nous fournir vos renseignements personnels. Le cas échéant, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir le produit, le service ou les renseignements que vous avez demandés. Par exemple, nous ne pouvons pas livrer votre commande si vous ne fournissez pas votre adresse complète.

Comment vos renseignements personnels sont-ils utilisés?

Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels à des fins commerciales, par exemple pour :

- Satisfaire à vos demandes de produits, de services ou d’information ;
- Effectuer des sondages afin d’améliorer les services qui vous sont offerts ;
- Mesurer et améliorer l’efficacité de notre site ou de nos efforts de marketing ;
- Détecter les tentatives de fraude et les erreurs et se protéger contre la fraude et les erreurs ;
- Retracer et analyser vos achats et vos préférences pour mieux comprendre vos besoins ;
- Personnaliser notre contenu en ligne ou nos offres en magasin en fonction de vos préférences ;
- Vous offrir, si vous nous le demandez, des produits et des services additionnels ;
- D’autres fins comme il est décrit dans cette politique de confidentialité ;

En aucun cas vos renseignements personnels ne seront rendus publics, ni vendus ni communiqués à des tiers sans votre consentement.

Consentement

Nous ne recueillons, n’utilisons ou ne divulguons vos renseignements personnels qu’avec votre consentement, sauf si cela est obligatoire et permis par la loi. Lorsque vous choisissez de nous fournir des renseignements personnels, vous donnez votre accord pour l’utilisation de vos renseignements personnels tel qu’énoncé dans la présente politique de confidentialité et tel qu’éventuellement mentionné au moment de la collecte.

Consentement explicite

Vous serez parfois invité à donner votre consentement explicite, en cochant une case par exemple pour indiquer que vous consentez à recevoir notre infolettre ou nos offres promotionnelles ou indiquer que vous acceptez les modalités d’utilisation et de divulgation inscrites sur un formulaire.

Consentement tacite

Votre consentement est tacite lorsque nous pouvons raisonnablement penser que vous l’avez donné. Cela survient généralement lorsque l’objectif de l’utilisation de vos renseignements personnels vous est raisonnablement apparent. Par exemple, nous pouvons raisonnablement conclure que vous acceptez de nous donner votre adresse lorsque vous passez une commande, pour que nous puissions vous la livrer.

Retrait de votre consentement

Vous pouvez nous aviser en tout temps que vous souhaitez retirer ou modifier votre consentement en ce qui a trait à l’utilisation et à la divulgation de vos renseignements. Nous satisferons à votre demande en tenant compte des contraintes juridiques et contractuelles liées à vos transactions. Si vous avez choisi de vous abonner à notre infolettre, nous vous offrons toujours la possibilité de vous désabonner.

Liens vers d’autres sites Internet

Nous pouvons vous proposer sur notre site Internet des liens vers les sites de nos partenaires. Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu et l'exploitation de ces sites Internet ni sur leurs pratiques en matière de confidentialité. Par conséquent, tout renseignement personnel que vous transmettez par l'intermédiaire de ces sites est assujetti à la politique de protection de la vie privée de ces derniers. Il est de votre responsabilité d'en prendre connaissance afin d'assurer la protection des renseignements qui vous concernent.

Renseignements que nous recueillons directement auprès de vous

Vous pouvez parcourir anonymement notre site Internet. Toutefois, pour accéder à des fonctions spéciales, par exemple pour placer une commande, vous serez invité à entrer des renseignements personnels comme votre nom, votre adresse électronique, votre adresse postale, votre numéro de téléphone. Les renseignements concernant votre carte de crédit sont gérés par Shopify et nous n’y avons pas accès.

Nous utilisons ces renseignements pour créer votre compte, communiquer et correspondre avec vous au sujet de votre commande, répondre à vos demandes et gérer les fonctions de notre site que vous choisissez d’utiliser.

Abonnement à notre infolettre

Nous vous offrons la possibilité de vous inscrire à notre infolettre pour recevoir électroniquement des messages contenant de l'information sur nos nouveautés, promotions et événements. Si vous choisissez de vous inscrire à notre infolettre, nous recueillerons vos coordonnées, comme votre nom et votre adresse électronique. Ces coordonnées serviront exclusivement à vous envoyer les bulletins et offres promotionnelles que vous avez demandés. Vous pouvez vous désinscrire de cette liste de diffusion à tout moment en faisant parvenir un courrie à info@meemoza.ca

Notre liste d’abonnés n’est jamais communiquée à des tiers.

Fonction de partage

Lorsque vous visitez notre site, vous pouvez choisir d’utiliser la fonction de partage qui permet de signaler à un ami par courriel des produits qui vous intéressent. Les renseignements fournis sont utilisés dans un unique courriel à votre ami. Nous n’ajouterons pas votre ami à une liste de diffusion et nous ne lui enverrons pas d’autres courriels à moins qu’il ne consente à recevoir de telles communications de notre part.

Lorsque vous utilisez les fonctions de partage, vous convenez que vous, et non Meemoza, êtes responsable de cette communication. Si vous nous fournissez des renseignements personnels au sujet d’une autre personne (par exemple son adresse électronique), vous déclarez et assurez que vous avez obtenu tous les consentements nécessaires auprès de cette personne afin de nous permettre d’utiliser ces renseignements personnels aux fins prévues.

Fichiers témoins (Cookies)

Des fichiers témoins peuvent être utilisés sur le site www.meemoza.ca. Ces fichiers permettent d'identifier votre logiciel de navigation d'une visite à l'autre et d'une page à l'autre à l'intérieur d'une session de façon à faciliter votre accès au site et votre navigation à l'intérieur de celui-ci. Les fichiers témoins ne peuvent être lus que par le site qui le transmet à votre ordinateur.

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Privacy Policy

We are committed to protect the privacy of the people who use our website and the confidentiality of the provided information. Meemoza, Inc. is liable to federal and provincial privacy laws, in particular the Personal Information Protection and Electronic Documents Act and the Act respecting the Protection of personal information in the private sector. We take every necessary measure to respect those laws and your confidentiality.

By no means, will your information and data be shared with third parties without your agreement. Those information and data are kept for security purposes, to respect the legal and regulatory obligations, and to allow us to improve and personalise our services and the information we communicate with you.

Your personal information and data are at your disposal at any time for consultation or rectification. You also have the right to be opposed to the process of these information and data. You can do so by writing us an e-mail at info@meemoza.ca including your name, first name, your e-mail and postal address.

The present privacy policy explains in details our practices regarding the collection, usage and divulgation of your personal information.

What information do we collect?

We collect two types of information depending on the nature of our interactions with you: personal information and non-personal information.

Personal Information

Personal information is information that allows the identification of a person or information regarding a person that can be identified. We collect certain personal information when we create an account or when you make a purchase, in particular:

- Contact information – for example, name, postal address, phone number and e-mail;
- Transaction information – for example, purchased products, amount paid, method of payment. The payment of your purchase is made through Shopify, which is using the best systems available on the market for security and fraud prevention. We never have access to your financial information.

Non Personal Information

Non-personal information do not allow the identification of an individual. We can collect them for statistic purposes, to help us improve the fit of our services with your needs.

For example:
- We can occasionally ask you how you found out about our site or your postal code, to know the provenance of our clientele.
- We can collect non-personal information when you visit our site, for example the type of browser you use or the return URL.
- We ask for your birth date to know the age range of our clientele.

You can choose not to give us your personal information. In which case, we might not be able to supply you with the requested product, service or information. For example, we cannot deliver your order if we do not have your complete contact information.

How do we use your personal information?

We can use your personal information for commercial purposes, for example to:
- satisfy your product, services or information requests;
- perform surveys to improve our services;
- measure and improve the efficiency of our site or of our marketing efforts;
- detect fraud attempts and errors and protect ourselves against fraud and errors;
- retrace and analyse your purchases and preferences to understand your needs better;
- personalize our online content or offers according to your preferences;
- offer you, when requested, additional products and services;
- other purposes as described in this privacy policy;

By no means, your personal information will be made public, nor sold, nor shared with third parties without your agreement.

Consent

We only collect, use or share your personal information with your agreement, unless it is mandatory or permitted by law.
When you agree to give us personal information, you give us your authorisation to use it in accordance with the present privacy policy and as mentioned at the moment it is given.

Explicit Consent

You will sometimes be invited to give your explicit consent, by ticking a box for example to indicate that you consent to receive our newsletter or our promotional offers or to indicate that you accept the conditions of use and divulgation mentioned on a form.

Tacit Consent

Your consent is tacit when we can reasonably think that you have given it. That usually happens when the purpose in which you personal information will be used is reasonably apparent to you.

For example, we can reasonably conclude that you accept to give us your address when you place an order, so that we can deliver it to you.

Withdrawal of your Consent

You can inform us at any time that you wish to remove or modify your consent regarding the use and divulgation of your information. We will satisfy your request while considering legal and contractual constraints linked to your transactions.
If you chose to subscribe to our newsletter, we always give you the possibility to unsubscribe.

Links to other Websites

On our website, we can recommend links to our partners’ sites. We do not have control over the content and the exploitation of these sites nor on their privacy practices. Therefore, any personal information that you transfer through these sites is liable to their privacy policy. It is your own responsibility to refer to those policies to make sure that your information is protected.
Information that we collect directly from you

You can anonymously browse through our site. However, to access special functions, for example to place an order, you will be invited to enter personal information like your name, your e-mail, your postal address, your phone number. Your credit card information is managed by Shopify and we do not have access to it.

We use this information to create your account, communicate with you regarding your order, answer your requests and manage the site’s functions that you decide to use.

Newsletter Subscription

We offer you the possibility to subscribe to our newsletter to receive e-mails providing information on our new products, promotions and events.

If you choose to subscribe to our newsletter, we collect your contact information, like your name and e-mail. This information will exclusively be used to send you the newsletters and promotional offers that you requested.

You can unsubscribe from our distribution list at any time by sending us an e-mail at info@meemoza.ca

Our subscribers’ list is never shared with third parties.

Sharing Function

When you visit our website, you can decide to use our sharing function which can indicate to a friend the products which interest you by e-mail. The given information is used in a single e-mail to your friend. We will not add your friend to a distribution list and we won’t send him/her other e-mails unless he/she consents to receive such communications from us.

When you use our sharing function, you agree that you, and not Meemoza, Inc., are responsible for this communication. If you give us personal information about another person (for example his/her e-mail), you declare and assure that you obtained every necessary consent from that person to allow us to use that personal information for the intended purpose.

Information that we collect directly

Cookies

It is possible that cookies are used on the www.meemoza.ca site. Those files allow us to identify your browsing software from one visit to the other and from one page to the other in the same session and to facilitate your access to the site and your browsing within the site. Cookies can only be read by the site which transfers it to your computer.

Secure Payment

Payment of purchases is done by credit card through Shopify, leader in the online transaction domain. It’s Shopify that guarantees your financial information’s protection.

Payment Securisation

Payment of orders placed on www.meemoza.ca is done by credit card through Shopify. All of your financial information (credit card number, card holder, expiry date, verification number) is processed by Shopify and is in no case recorded by us. It is sent in a crypted format by Shopify.